الشكاوي و الاقتراحات

️ الشكاوى والاقتراحات – متجر بيكوكا

في بيكوكا، نحرص دائمًا على تحسين خدماتنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.

ونؤمن بأن صوت العميل هو أساس التطوير، لذلك يسعدنا استقبال أي شكوى أو اقتراح لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف يمكنك التواصل معنا؟إذا كان لديك أي ملاحظات، سواء كانت شكوى، استفسار، أو اقتراح، يمكنك التواصل معنا عبر إحدى الوسائل التالية:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

رقم الجوال / واتساب:

0558023925

أو عبر نموذج التواصل (إن وُجد في الموقع)


أوقات استقبال الشكاوى:

  • من الأحد إلى الخميس
  • من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً
  • تتم معالجة الشكوى خلال 24 – 48 ساعة عمل

ما الذي يمكن تقديم شكوى بخصوصه؟

  • مشكلة في الطلب أو التوصيل
  • منتج غير مطابق أو تالف
  • تأخير في الشحن
  • تجربة استخدام المتجر
  • أو أي أمر آخر يؤثر على رضاك

ملاحظاتك تصنع فرقًا!

كل شكوى تُعالج بسرية واهتمام كامل، وكل اقتراح يتم رفعه لفريق التطوير لتحسين تجربتك.


بيكوكا – معًا نصنع تجربة تسوق أفضل.